تکنیک ساده جذب مشتری ارجاعی
یکی از بازارهای هدف مورد علاقه نمایندگان فروش حرفه ای، بازار مشتریان ارجاعی است.
این بازار، بر خلاف سایر بازارها، از قانون نسبت ها تبعیت نمی کند و میزان بازدهی آن، همیشه یک قدم جلوتر از سایر بازارهاست(که بازدهی آنها معمولا بر اساس قانون نسبت هاست). یعنی احتمال فروش در این بازار، بسیار بالاتر از سایر بازارهاست. دلیل آن هم کاملا واضح است .مشتری ارجاعی، با معرفی مستقیم یا غیرمستقیمِ مشتری راضی شما، به شما مراجعه می کند.
بنابراین قسمت مهمی از فرایند فروش، قبلا انجام شده!
وقتی یک نفر، از طریق معرفی، آن هم از طرف مشتری شما، به شما مراجعه کند، مهم ترین مراحل از فرآیند فروش، که بسیار تعیین کننده است در موفقیت تان، به سادگی و بدون تلاش زیادی و به لطف مشتری شما، انجام شده. این مراحل مهم و تعیین کننده، ارتباط سازی با مشتری و اعتمادسازی در اوست که عموماً جزء بزرگترین نقاط ضعف نمایندگان فروش می باشد.
راه های متنوع و خلاقانه زیادی برای جذب مشتری ارجاعی وجود دارد. از ارائه خدمات پس از فروش به مشتری و ارائه توصیه نامه گرفته تا برقراری ارتباط دوستانه با مشتری و پس از آن، درخواست ارجاع.
یک راه بسیار ساده ولی بسیار کارا و اثربخش برای تشکیل بازار مشتری ارجاعی و بیرون کشیدن مشتری جدید از دل مشتریان فعلی مان، طراحی یک””برچسب بیمه نامه””ساده هست.
یک برچسب در قطع تقریبا کارت ویزیت طراحی کنید،به شکل مربع، مستطیل یا… (پیشنهاد می شود شکل و گرافیک آن غیر کلیشه ای و خلاقانه باشد، مانند اشکال لوزی، دایره و…) و آن را روی جلد بیمه نامه، یا برگه اقساط بچسبانید و سپس بیمه نامه را تحویل مشتری دهید.
روی برچسب می توانید مطلبی شبیه به این بنویسید:
(این مطلب، یک نمونه برای نمایندگان بیمه می باشد. هر کسی که در صنعت فروش، فعال هست، متناسب با کالا و خدماتی که ارائه می دهد، می تواند نمونه ای شبیه به این را طراحی و استفاده نماید)
“بیمه گذار محترم، ضمن عرض تبریک به خاطر پیوستن به خانواده بزرگ بیمه…(نام شرکت بیمه دیگه ای که در آن کار می کنید) و داشتن این طرح ارزشمند، در صورت نیاز به مشاوره رایگان یا پیوستن عزیزانتان با شماره زیر تماس حاصل فرمایید. …۰۹۱۲
حتی می توانید آدرس کانال تلگرام و یا پیج اینستاگرام تان را نیز در برچسب بیمه نامه درج نمایید تا مشتریان احتمالی، به آن مراجعه کنند و توسط مطالبی که در کانال و پیج خودتان گذاشته اید، اطلاعات و انگیزه برای داشتن طرح مورد نظرتان را به دست بیاورند.